Política de Calidad

CARRUAJES ALBA es una empresa de Lebrija (Sevilla), especializada en la restauración y conservación artesanal e histórica de carruajes y coches de caballos.

La Dirección consciente de que la Calidad es un aspecto clave para mantener la posición de liderazgo en el desarrollo de sus actividades, estima necesario la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad según los requisitos de la Norma Internacional UNE-EN-ISO 9001:2008. Atendiendo a este compromiso establece los siguientes principios:

• Cumplir todos los requisitos legales y reglamentarios, así como aquello otros que la empresa suscriba.
• La satisfacción del cliente es un pilar básico y debe permanecer siempre alta, implicando al cliente en todo el proceso de restauración y conservación.
• Abrir nuevas vías de mercados en el extranjero y potenciar la marca Carruajes Alba.
• Asesorar a nuestros clientes desde nuestra experiencia.
• Dedicar a nuestros clientes el mayor esfuerzo y seguir avanzando en el camino de la mejora continua.
• Calidad en la finalización de los trabajos.
• Implicar, motivar y comprometer al personal con objeto de buscar su participación en la gestión, desarrollo y aplicación del sistema de calidad implantado, y para lograr los niveles de calidad requeridos por el cliente.

Es responsabilidad de CARRUAJES ALBA el obligado cumplimiento de lo establecido en el Sistema de Calidad y fundamentalmente, de las personas encargadas de la realización de las actividades comprendidas dentro del citado sistema. La política de calidad será difundida a todos los niveles de la empresa mediante carteles y charlas formativas.

La Dirección de Carruajes Alba muestra su compromiso con el Sistema de Gestión de Calidad prestando su apoyo con todos los medios y recursos a su alcance, además, mantiene un compromiso de mejora continua de la eficacia de las actividades desarrolladas por la misma.