Politica de Calidad

CARRUAJES ALBA es una empresa de Lebrija (Sevilla), especializada en la restauración y conservación artesanal e histórica de carruajes y coches de caballos.

La Dirección consciente de que la Calidad es un aspecto clave para mantener la posición de liderazgo en el desarrollo de sus actividades, estima necesario la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad según los requisitos de la Norma Internacional UNE-EN-ISO 9001:2008. Atendiendo a este compromiso establece los siguientes principios:

• Cumplir todos los requisitos legales y reglamentarios, así como aquello otros que la empresa suscriba.
• La satisfacción del cliente es un pilar básico y debe permanecer siempre alta, implicando al cliente en todo el proceso de restauración y conservación.
• Abrir nuevas vías de mercados en el extranjero y potenciar la marca Carruajes Alba.
• Asesorar a nuestros clientes desde nuestra experiencia.
• Dedicar a nuestros clientes el mayor esfuerzo y seguir avanzando en el camino de la mejora continua.
• Calidad en la finalización de los trabajos.
• Implicar, motivar y comprometer al personal con objeto de buscar su participación en la gestión, desarrollo y aplicación del sistema de calidad implantado, y para lograr los niveles de calidad requeridos por el cliente.

Es responsabilidad de CARRUAJES ALBA el obligado cumplimiento de lo establecido en el Sistema de Calidad y fundamentalmente, de las personas encargadas de la realización de las actividades comprendidas dentro del citado sistema. La política de calidad será difundida a todos los niveles de la empresa mediante carteles y charlas formativas.

La Dirección de Carruajes Alba muestra su compromiso con el Sistema de Gestión de Calidad prestando su apoyo con todos los medios y recursos a su alcance, además, mantiene un compromiso de mejora continua de la eficacia de las actividades desarrolladas por la misma.

Aviso Legal

1. DEBER DE INFORMACIÓN, FINALIDAD

A través del presente documento (en lo que sigue, la «Política de Privacidad»), se regula la política de privacidad del Portal de Internet «www.carruajesalba.com» (en adelante, el «Portal»), que Luis Alba Marín, con N.I.F 75433989S, y domicilio en la Calle San Miguel, 14, 41740, Lebrija, Provincia de Sevilla, España, en representación de «Carruajes Alba» (en delante, la «EMPRESA»), pone a disposición de los usuarios de Internet.

En tal sentido, la EMPRESA informa a los usuarios del Portal, en cumplimiento del art.5º la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPD), que Carruajes Alba, representada por Luis Alba Marín, en calidad de gerente del Portal, con N.I.F 75433989S y, domicilio en la Calle San Miguel, 14, 41740, Lebrija, Provincia de Sevilla, España, ostenta un fichero con datos personales de los Usuarios que, libre y voluntariamente, deseen aportarlos para un efectivo acceso a los contenidos o la prestación de los servicios que mediante el Portal se ponen a su disposición.

La finalidad del fichero es permitir al usuario acceder a los contenidos del Portal, adquirir en las condiciones publicitadas los bienes ofertados a través del mismo, y la debida prestación de servicios al mismo incluyendo, por ende, cualquier actuación o gestión que resultara necesaria para la gestión y/o cumplimiento de la relación jurídico-contractual existente entre las partes. Por último, se pretende informar a los usuarios de cualquier aspecto, evento u encuentro relevante desde el punto de vista comercial o que, en su caso, pudiera resultarle de interés.

Salvo que específicamente se establezca lo contrario, se considerará necesario completar todos los datos requeridos en los formularios. En caso de no suministrar todos los datos estimados como necesarios, la EMPRESA podrá, dependiendo del caso, no proceder al registro del usuario, o bien denegar el acceso a los contenidos o servicios del Portal.

El usuario deberá rellenar los formularios dispuestos con datos verdaderos, exactos, completos y actualizados, respondiendo de los daños y perjuicios que pudiera ocasionar a causa de la cumplimentación defectuosa de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.

Si es usted menor de edad, se requiere que cuente con el consentimiento previo de sus padres o tutores antes de proceder a la inclusión de sus datos personales en los formularios de datos del Portal.

Por último, el usuario o persona que lo represente podrá ejercitar en cualquier momento el derecho de acceso, rectificación, cancelación y, en su caso, oposición de acuerdo con lo establecido en la LOPD o su normativa de desarrollo, dirigiendo una comunicación escrita a la EMPRESA , en la dirección postal citada anteriormente como sede social de la Empresa, en la que se acredite la identidad del usuario, o electronicamente en info@carruajesalba.com

2. CONSENTIMIENTO DEL INTERESADO

El registro de datos personales de los usuarios, mediante el uso de los formularios electrónicos de ccdsistemas.com o, en su caso, mediante la remisión de mensajes de correo electrónico o cualquier otra comunicación electrónica a la EMPRESA, supone el consentimiento expreso del remitente al tratamiento o manejo de los datos incluidos en los medios de comunicación indicados, así como al envío de comunicaciones vía electrónica con información acerca de nuestros servicios.

3. SEGURIDAD

La EMPRESA ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos y procura instalar otros medios y medidas técnicas de protección adicionales. No obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

4. DEBER DE SECRETO

La Empresa se compromete a cumplir con el deber de secreto y de confidencialidad respecto a los datos personales contenidos los ficheros con datos personales bajo su responsabilidad, de acuerdo con la legislación que en cada momento resulte aplicable.

5. INFORMACIÓN SOBRE COOKIES Y TÉCNICAS «SPAMMING»

La EMPRESA puede utilizar cookies cuando un Usuario navega por los sitios y páginas web del Portal. Las cookies que se puedan utilizar en los sitios y páginas web del Portal se asocian únicamente con el navegador de un ordenador determinado (un Usuario anónimo), y no proporcionan por sí el nombre y apellidos del Usuario. Gracias a las cookies, resulta posible que la EMPRESA reconozca los navegadores de los Usuarios registrados después de que éstos se hayan registrado por primera vez, sin que tengan que registrarse en cada visita para acceder a las áreas y Servicios reservados exclusivamente a ellos. Las cookies utilizadas no pueden leer los archivos cookie creados por otros proveedores. El Usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información. Para utilizar el Portal, no resulta necesario que el Usuario permita la instalación de las cookies enviadas por la EMPRESA, sin perjuicio de que en tal caso será necesario que el Usuario se registre cada vez que acceda a un servicio que requiera el previo registro.

Las cookies que se utilizan en los sitios y páginas web del Portal pueden ser servidas por la EMPRESA, en cuyo caso se sirven desde los distintos servidores operados por éstas, o desde los servidores de determinados terceros que nos prestan servicios y sirven las cookies por cuenta de la EMPRESA (como por ejemplo, las cookies que se emplean para servir la publicidad o determinados Contenidos y que hacen que el Usuario visualice la publicidad o ciertos Contenidos en el tiempo, número de veces y forma predeterminados). Siempre que no haya activado la opción que impide la instalación de cookies en su disco duro, el Usuario podrá explorar su disco duro siguiendo el manual de instrucciones y ayuda de su sistema operativo (normalmente, en sistemas operativos Windows deberá consultar la carpeta «C» o la unidad de disco correspondiente/windows/cookies o windows/archivos temporales de internet) para conocer con mayor detalle cada servidor desde donde se envían las cookies y para proceder a su borrado.

La EMPRESA tampoco utiliza técnicas de «spamming» y únicamente tratará los datos que el usuario transmita mediante los formularios electrónicos habilitados en este sitio web, mensajes de correo electrónico u cualesquiera otras comunicaciones de tipo electrónico. En caso de querer comunicar cualquier tipo de queja o sospecha en este sentido, el usuario puede dirigirse a la dirección de correo electrónico  info@carruajesalba.com.

6. MODIFICACIÓN POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La EMPRESA se reserva el derecho de modificar la presente política para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas empresariales que le resulte de aplicación, informando previamente a los usuarios de los cambios que en ella se produzcan. A tal fin, les recomendamos que cada vez que accedan al Portal o a cualesquiera de sus contenidos o servicios, lean con detalle la presente política de privacidad.

En caso de duda o controversia relativas a nuestra política de privacidad y de protección de datos personales el usuario puede ponerse en contacto con nosotros dirigiéndose a la dirección de correo electrónico info@carruajesalba.com